Quý
khách vui lòng đọc kĩ phần “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu rõ hơn những
cam kết mà chúng tôi sẽ thực hiện nhằm tôn trọng, bảo vệ tối đa quyền lợi của
khách hàng.
DOHA
cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của quý khách hàng. Tuy
nhiên, chúng tôi không đảm bảo ngăn chặn được tất cả những truy cập trái phép.
Trong trường hợp thông tin khách hàng bị rò gỉ ra ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát
của chúng tôi
DOHA
sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kì hình thước nào đối với bất kỳ khiếu nại
nào liên quan đến truy cập trái phép đó.
Mục
đích thu thập thông tin cá nhân
Thuật
ngữ “Thông tin cá nhân” trong Chính Sách này nghĩa là thông tin nhận diện hoặc
có khả năng nhận diện danh tính cá nhân của quý vị. Những loại thông tin cá
nhân mà chúng tôi xử lý (có thể khác nhau theo phạm vi quyền hạn dựa trên luật
pháp hiện hành) bao gồm:
Ø Họ
tên, Số CMND hoặc hộ chiếu, Ngày sinh, Giới tính, Chi tiết liên hệ tại nhà
riêng và nơi làm việc, Địa chỉ giao hàng, Địa chỉ email, Số điện thoại cố định,
Số điện thoại di động. Thông tin khách hàng cung cấp về sở thích, lựa chọn,
đánh giá, hoặc các thông tin khách hàng đồng ý cung cấp trong khi tham gia vào
các cuộc khảo sát hay chương trình khuyến mãi.
Ø Chúng
tôi luôn thông báo cho khách hàng biết về mục đích cụ thể nếu cần thu thập những
thông tin cá nhân của khách hàng trên trang web này, và mọi thông tin đều phải
được khách hàng tự nguyện cung cấp.
Các
thông tin thu thập được thông qua website sẽ giúp chúng tôi
ü Hỗ
trợ khách hàng khi mua sản phẩm
ü Giải
đáp thắc mắc của khách hàng
ü Cung
cấp cho bạn những thông tin mới nhất trên website của chúng tôi
ü Xem
xét, nâng cấp nội dung sản phẩm, dịch vụ hoàn chỉnh hơn
ü Thực
hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến sản phẩm
Thời
gian lưu trữ thông tin thu thập
DOHA
sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ
của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi
hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin
đã cung cấp.
Sử
dụng thông tin cá nhân
Ø Chúng
tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân khách hàng với mục đích phù hợp và
hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
Ø DOHA
có thể công bố các thông tin cá nhân thu thập từ khách hàng cho bên thứ ba, như
các đại lý của chúng tôi, các nhà cung cấp dịch vụ khác nhằm cung cấp dịch vụ tốt
nhất cho khách hàng.
Ø DOHA
sẽ nỗ lực để đảm bảo rằng các nhân viên, cán bộ, đại lý, tư vấn hoặc bên thứ ba
nào được đề cập ở trên có liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin khách
hàng sẽ nhận thức và thấu hiểu Chính sách bảo mật này.
Ø Khi
cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với
bạn dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về
khuyến mãi và hàng mới về…
Ø Chia
sẻ thông tin cá nhân: Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như
đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá
nhân bạn ra ngoài. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của
bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
Ø Khi
có yêu cầu của các cơ quan pháp luật: Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều
đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; Tình
huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên
khác. Truy xuất thông tin cá nhân Bất kỳ khách hàng nào tự nguyện cung cấp
Thông tin cá nhân cho DOHA đều có quyền:
Ø Yêu
cầu chỉnh sửa, bổ sung thông tin đã được thu thập; Yêu cầu dừng việc thu thập
thông tin; Yêu cầu xóa các thông tin đã được thu thập: Khách hàng có thể thực
hiện các quyền trên bằng cách tự truy cập vào website hoặc liên hệ với chúng
tôi qua email hoặc thông tin cung cấp tại mục Liên hệ.
Thông
tin liên hệ
Chúng
tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn
về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng
liên hệ theo địa chỉ Email: info@doha.vn